t,.C.
PERŞEMBE BELEDiYE BAŞKANLİĞl
BASIN yAyIN vE HALKLA iı-işriı-rn ııününı,üĞü
rrşxiıar vE çALışMA yöNırıvıEı-iĞi
siRixci nöı-üıı
Amaç, Kapsam, Dıyanak ve Tanımlar
Amıç:
MADDE l - (l) Bu yönetmeliğin amacı; Basın Yayın ve HaIklailişkiler Müdürlüğiı'nün görev, yetki
ve sorumluluklan ile çalışma usul veesaslannı belirlemektir.
Kapsam:
MADDE 2 - (l) Bu Yönetmelik, Perşembe Belediyesi Basın Yayın ve Halkla llişkiler Müdürlüğü'nün
kuruluş, görev ve esasları ile Müdür ve diğer personelin görev, yetki ve sorumlulukları iIe çalışına usul
ve esaslarını kapsar.
Hukuki Dıyanık:
MADDE 3 - (l) Belediye ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalli idare Birlikleri Nonn Kadro ilke ve
Standartlarına Dair Yönetmelik, Genelgeler, Kanun Hükmünde Kararnamelere dayanılarak
düzenlenmiştir.
TanımIar:
MADDE 4 - (l ) Bu yönetmelikte geçen:
a) Belediye :Perşembe Belediyesi'ni,
b) Başkanlık :Perşembe Be|ediye Başkanlığı'nı.
c) Başkan :Perşembe Belediye Başkanı'nı.
d) Başkan Yardımcısı :Belediye Başkanı tarafından konuy|a ilgili olarak görevlendirilen
Belediye Başkan Yardımcısı,
e) Müdürlük : Basın Yayın ve Halkla ilişkiler Müdürlüğü'nü,
f) Müdür : Birim Müdürünü veya müdür vekilini,
g) Personel : Müdür tanımı dışındaki birim mensuplarını,
h) Yönetmelik :Basın Yayın ve Halkla llişkiler Müdürlüğü Görev ve Çalışma
Yönetmeliğini ifade eder.
ixiııci söLiiM
Teşkilıt ve Bağlılık
TeşkiIat:
MADDE 5 - (l) Basın Yayın ve Halkla ilişkiler Müdürlüğünün Personel yapısı aşağıda belirtilen
şekildedir.
a) Müdür
b) Memur
c) Diğer personel
(3) Belediye ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalti İdare Birlikteri Norm Kadro İlke ve Standartlarına
ilişkin EsasIar çerçevesinde birimlerin hiznıet alanları. görev ve soruınluluklarıııa paralel olarak
ihtil.aç duyulan niıelik ve sayıda. iş ve işleınlerin daha etkin ve verimli yürütülebilmesi iÇin birim
amirinin talebi Birinı Müdürünüıı teklifi ve Be|ediye Başkanınııı onayı ile kadro karşılığı olmaksızın
lrizmet gereği "Büro Sorunılusu" ve " Yönetici Yardııncısı" görevlendirilmesi yapılabilir.
(4) Birimlerin iç organizasyon yapılannııı ıeşkili, söz konusu birimde görev yapınakta olan
Yönetici Yardııncısı ve Büro Sorumlusunun görev. yelki ve sorumlulukları ilgili birim aınirinin teklifi
ve bir üsl aınirin onayı ile gerçekleştirilecek bir iç düzenlemeyle geçer|ilik kazanır.
Bağlılık:
MADDE 6 (l)Basın Yayın veHalkla ilişkiler Müdürlüğü. Belediye Başkanlna veya görevlendireceği
Başkaıı Yardııncıslna bağlıdır. Başkan. bu görevi bizzaı veya görevlendireceği kişi e|iyle yürütür.
UÇUNCU BOLIJM
G6rev, Yetki ve Sorumluluk
Müdürlüğün Teme| Giirevleri:
MADDE 7 _ (l) Müdürlüğün görevleri aşağıda sıralandığı gibidir.
a) HalHa İllşkiler Servisi görev ve sorumluluklan şunlardır:
(l) Belediyenin Halkla İlişkiler faaliyetlerini tüm boyutlarıyla ele alarak. genel amaç ve
poliıikalarına uygun nitelikte bi!, tanıtıın ve Halkla ilişkiler sıratejisiı,ıin belirlenmesiııde amiriyle
birlikte hareket eder.
(2) Belediyenin Halkla ilişkiler hizmetlerini planlamak. uygulanıak. uygu|aına aşamasından
sonra gerekli değerlendirmeleri yaparak elde ettiği sonuçları diğer birimlere aktararak sonuçları takip
etmek.
(3) BeIediyelerin çalışmaIarı hakkında halkı bilgilendirmek.
(4) Diğer halkla ilişkiler uygulamaları a|anındaki yenilikleri takip etmek bunlardan uygun
olan]arınıır be|ediyemizde uygulanabi|irliği konusunda araşttrıııalal yapınak, bu kapsamda çeşitli
öneriIer hazırIamak.
(5) Kuruın içi iletişimi sağlamak. kurum kiııliğini ve aidiyeıi oluşıurmak amacıyla çalışmalar
yapmak, iç haberleşmeyi sağlamak.
(6) Gerekli hallerde halkla ilişkiler hizıneılerini yürütmek maksadıy|a kamu veya özel kurum ve
kuruluşlar ile alanında uzman kişilerden danışmanIık hizıneti a|mak.
(7) Perşembe Belediyesinin hizmetlerinden yararlanan kişi ve kuruluşların istek ve şikAyetleri
alıııarak Belediyenin hizmetleri hakkında vataırdaşa bilgi vennek amacıyla kurulan Beyaz Masa,
istihdam biirosu ve çağrı merkezinin ça|ışmalarının elkin ve verimli şekilde yürütülmesinin
sağlanması.
(8) Perşembe be|ediye hiznetleri ile ilgili görüş ve düşüncelerinin tespit edilmesi, elde edilen
sonuçların değerlendirilmesi. bu alanda faaliyellerin etkinliğini arnıracak kararların alınması için
gerekli kaınuoyu yokIaması ve anket çalışması yapılnıası.
(9) Faaliyetlerin onaylanan plan, progıam ve bütçeye uygun bir şekilde gerçekleştirilmesi için
gerekIi çalışmaIarı yapar.
(l0) Kurumun halkla ilişkiler bağlamında sosyal ve kültürel amaçlı faaliyeller organize
etmesine yönelik öneri ve projeler geIiştirilmesi.
(ll) Belediyenin yürüttüğü proje ve faaliyetlerden vatandaşlann haberdar olmalarının
sağlanması ve hangi faaliyetten nasılyararlanabilecekIerinin biIgisinin verilmesi.
(l2) Şahsen. telefon veya inıemet yoluyla yapılan islek ve şikdyetlerin alınması ve süresi
içerisinde ilgiIi ııüdürlüklere yönlendirilmesi ve koordinasyoı,ıı.ır sağlanarak sonuçlaı,ıdırılması ve
başvuru sahiplerinin bilgilendirilmesini sağlamak.
(l3) Belediyeye gelen vatandaşların başvurularının günlük. haftalık. aylık ve yıllık olarak
raporlarını hazırlayarak gerekli bilgilendirmelerin vapılınası.
( l4) Gelen ıelefonların Çağrı Merkezi ıarafından doğru şekilde yanıtlanınası ve
yönlend irilınesinin sağlanırrası.
(l5) Belediyenin hizınetlerinin alt yapısının birinılerin etkinliklerinin ve organizasyonların
vatandaşlar tarafından bilinmesi için çeşitli tanıtıın çalışınalarını yürlitüI.
(l6) Belediye yönetiminin izlemekle yükümlü oIduğu poIiıikanııı halka benimsetilmesi. yapılan
çalışmaların halka duyuruIınası. halkın Belediye yönetimine karşı olumlu hisler beslemesinin
sağlanması. halkın da yönelim hakkındaki düşüncelerinin yönelinıden beklenti|erinin alınması amaçlı
çalışmaları yürütür.
(l7) Halkın yönetimden bilgi edinme hakkının göz önüne alınarak yürütülen faaIiyeıler ve
işlerle ilgili olarak halkın biIgilendirilmesine ortaın hazırlanır ve Başkanın halkı bilgilendirici
ınahiyetteki toplantıları organize edilir.
( l8) VatandaşIarın iş ta|eplerini yerine getirmek üzere kurulan istihdam bürosunda vatandaş ve
firmaları bir araya getirir.
( l9) Başkanlık makamının uygun gördüğü u5,gulama ve projelerin yürütülmesini ve/ya koordine
edilmesini sağlar.
b) Beyaz Masa Alt Servisi görev ve sorumluluk|arı:
Müdürlüğün Soruınluluğu :
MADDE 9 - (1) Basın Yayın ve Halkla İIişkiler Müdürlüğü, Belediye Başkanınca verilen ve bu
yönetmelikte tarif edilen görevler ile ilgili yasalarda belinilen görevleri gereken özen ve çabuklukla
yapmak ve yürütmekle sorumludur.
Müdürün Görev, Yetki ve Sorumluluğu:
MADDE l0-
a) Basın Yayın ve HaIkla İlişkiler Müdürlüğünü Başkanlık Makamına karşı temsil eder.
b) Müdürlüğün yönetiminde tam yetkili kişidir. Müdürlüğün lrer türlü çalışmalarını düzeırler.
c) Müdürlüğü Görevleri kısııında tanımlanınış tüm işleri koordine eder. etkiIi ve verimli şekilde
sonuçlanmasını sağlar.
d) Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğünün Tahakkuk Amiri, Harcama Yetkilisi ve
Müdürlük personelinin l. Sicil ve Disiplin anıiridir.
e) Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü ile diğer Müdürlükler arasında kooıdinasyonu
sağlar.
f) Yasalarla verilen her türlü ek görevi yapar.
g) Basın Yayın ve Halkla İIişkiler Müdürlüğü 5393 sayılı yasaya dayanarak Belediye
Başkanınca kendisine verilen tünı görevleri yasalar çerçevesinde yapmaya yetkilidir.
Ir) Çalışmaları sözlü veya yazılı eınirlerle yüriitür.
ı) Müdürlüğün yönetiııinde tam yetkilidir.
i) Müdürlüğü sevk, idare ve disiplininden sorumludur.
j) Personel görev tanImlarını yapar ve tebliğini sağlar.
k) Müdiirlüğün çalışma usııl ve esasIaı,ını mevzuat çerçevesinde belirler.
l) Müdürlük biinyesinde görev },apan bürolaı,ın iş ve iş|emlerinin zamanında ve doğru olarak
getiri|ınesini gözetir. Ayrıca soı,uın|u olduğu n,ıemı.ır. işçi. geçici işçi. sözleşmeli ve diğer peı,sonelin
özlük işlemleriniı] mevzuat çeı§evesinde yürütülmesini sağlar.
m) Müdürlüğünde görevli personelin Statüsüne göre izinlerinin bağlı oldukları yasal mevzuat ile
Toplu İş Sözleşmesinde beIirtilen esaslaı,ve süreler içerisinde kulIandırılmasını planlar.
n) Emrinde görevli işçi statüsündeki personelin haftalık 45 saat çalıştırılınasını sağlar,45 saatin
üzerindeki çalışmalar, Pazar güı]ü çalışmaları, bayram çalışmaları vb. çalışmalar içiıı iş kanunu, Toplu
İş Sözleşmesi ve Teknik Şartname esaslarına göre işlem yaptırır.
o) Başkan yardımcısıııa karşı sorurnludur.
(1) Beyaz Masa sistemi üzerinden gelen telefonlara kurum kimliğine uygun olarak ve ilgililere
aktarır.
(2)Halkla ilişkilerde elde edilen sonuçları değerlendirmek ve bu alandaki faaliyetlerin
etkinliğini arttıracak önlemleri belirlemek üzere anket çalışmalarını yürütür.
(3)Birime telefon veya şahsen iletilen şik6yet talep ve isteklerin kısa zamanda çözüme
kavuşturulması için çalışır, beIediye ve haIk arasında köprü vazifesi yürütür.
(4)Beyaz Masası görevlileri tarafından düzenlenen Beyaz Masa şik6yet fonnları bilgisayar
oıtaınında kayda alınarak işleınleri takip edilir. Vatandaşa ııümkiin olan en kısa sürede geri dönüş
yapılarak bilgilendirilir.
(5) Birime gelen vatandaş başvurularının günlük. haftalık, aylık ve yıllık olarak hedefler bazında
raporlar hazırlayarak amiriıi sürekli bilgilendirir.
(6) Beyaz Masa, gelen vatandaşların kurum içi ve dışı yönlendirmelerini sağlar.
(7)Birim personeli amirin istediği diğer işleri yapar.
(8) Birim personeli Müdür veBaşkan yardımcılarııra karşı sorumludur.
(9)Belediyenin katıldığı fuarlarda görev alır ve belediyenin kurumsal kimliğine uygun olarak
tanttlm yapllmasını sağlar.
Müdürlük Yetkisi:
MADDE 8 _ (l)Basın Yayın ve Halkla ilişkiler Müdürlüğü. bu yöneımelikte sayılan görevleri ve 5393
sayılı Belediye Kanununa dayanarak Belediye Başkanınca kendisine verilen tüm görevleri kanunlar
çerçevesinde yapmaya yetki Iidir.
ö) Başkanlığı tenrsileır toplaııtılara katılnıak.
p) Müdürlüğün yıllık perfoırnans pı,ogramını ve buna bağlı olarak yıllık bütçesini hazırlar
r) Perforınans Hedefleri, İş kapasitesi ve Faaliyet alanlarını dikkate alarak günlük, haftalık, aylık
ve yıllık çalışma planlarını hazırlar ve bu planların uyguIanmasını sağlar.
s) Performans hedefleri ve bütçesine göre bir yıl boyunca kullandığı kaynakları ve yaptığı
faaliyetleri gösteren "Yıllık Faaliyet Raporu"nu hazırlar.
ş) Vatandaşa yönelik hizmetlerle iIgiIi hizmet standaılları belirleyerek daha hızlı ve etkin hizmet
vermek için tedbirler a|ır, süreç iyileştinnesi yapar.
t) Müdürlüğün geçıniş döneme ail bilgilerinin dosyalarıırın raporlarının kurumsal bir formatla
standart dosya planına göre arşivlenmesini sağlar bu koııuda Yazı İşleri Müdürlüğü i|e koordineli
çalışır.
u) İş süreçlerinin iyileşıiriIınesi ile ilgili çalışmaları yapar.
ü) Personelin eğitim ihtiyaç|aIını belirIeyerek İnsan Kaynakları ve Eğitinr Müdürlüğü
aracılığıyla eğitim almalarını sağlar.
v) Mesai saatlerinin etkin kullanılması ve birim personelinin uyum içinde ça|ışmasıırı sağlar
y) Birinıi ile ilgili faaliyet raporlarılıın periyodik olarak hazırlanınası ve Başkanlığa sunulmasını
sağlar.
z) Birim personelinin görev, yetki ve sorumluluklarını belirler, Görev Tanım Formlarını
oluşturulmasını sağlar. görevli personelin disiplin aıniri olarak görev ve sorumluluklarını yerine
getirir.
al) Müdürlüğünde görev|i personeliır statüsüne göre izinlerinin bağlı oldukları yasal ınevzuat ile
Toplu İş Sözleşmesinde belirtilen esaslar ve süreler içerisinde kullandırılmasını planlar.
bl) Emrinde görevli işçi statüsündeki persoırelin haftalık 45 saat çalıştırtlmasını sağlar, 45
saatin üzerindeki çalışııalar, Pazar günü çalışınaları, bayram çalışınaları vb. çalışınalar için iş kanunu,
Toplu İş Sözleşmesi ve Teknik Şartname esaslarına göre işlem yaptırır.
cl) Biriminde yürütülen faaliyetlerde, yürürlükteki Perşeııbe BeIediyesi İş Sağlığı ve Güvenliği
İç Yönetme|iği esaslarına ve 633l sayıIı kanun esaslanna göre gerekli tedbirleri işveren adına alır, İç
Yönetıneliğin uygulanmasını sağlar, bu kapsamda personel görev|endirmesi yapar, organizasyonu
sağlar, İç Yönetmeliğin, kurul kararlarının ve diğer yayımlanan talimatların personele tebliğini sağIar.
ç1) Yasalarla verilen her türlü ek görevi yapar.
dl) Başkan|ıkça verilecek diğer görevleri yapar.
DORDUNCU BOLUM
Görev ve Hizmetlerin İcrası
Görevin alınmasr:
MADDE ll - (l)Müdürlüğün tün] eleııaıılarıııa verilen belge|er, dosyalar ve tüm işIer zimmet
defterine veya elektronik ortamdan lravale edilerek ilgilisine verilir.
Görevin Planlanması:
MADDE t2- (l) Basın Yayın ve Halk|a İlişkiler Müdürlüğündeki iş ve işlem|er Müdür ıarafından
düzenlenen plan dihilinde yürütülür.
Göreün Yürütülmesi:
MADDE 13 - (1) Müdürlükıe görevli tün,ı personel, kendilerine verilen görevleri yasa ve
yönetn,ıelikler doğrrıllusunda gereken özeır ve süratle yapmak zorundadır.
BEŞINCI BOLUM
İşbirliği ve Koordinasyon
Müdürlük birimleri arasında işbirliği:
MADDE 14 _
a) Müdürlük d6hilinde çalışanlar arasındaki işbirliği ve koordinasyon, Müdür tarafından sağlanır
b) Müdürlüğe gelen tüm evraklar toplanıp konularııra göre dosyalandıktan sonra müdüre iletilir.
c) Müdür. evrakları gereği için ilgili personele tevzi eder.
d) Bu YöneınıeIikıe adı geçen görevlilerin öliinı hariç her hangi bir nedenle göreı,lerinden
ayrılmaları durumuııda görevleri gereği yanlarında bulunan her tlirlü dosya, yazı ve belgeler ile
zimmeti altında bulunan eşyaları bir çizelgeye bağlı olarak yeni görevliye devir teslimini yapmaları
zorunludur. Devir-teslim yapılmadan görevden ayrılına işleınleri yapılmaz.
e) Çalışanın ölüınü halinde, kendisine veri|en yazı. belge ve diğer eşya|ar birim amirinin
hazır|ayacağı bir tutanakla yeni görevliye teslim edilir.
Diğer kurum ve kuruluşlarla koordinasyon:
MADDE r5-
a) Müdürlükler arası yazışmalar Müdür' ün imzası ile yürütü|ür.
b) Müdürlüğün. Belediye dışı özel ve tüzel kişiler. Valilik. Büyükşehir Belediyesi. Kamu Kurum
ve Kuruluşları ve diğer şahısiarla ilgili gerekli görülen yazışınalar: Müdür ve Başkan Yardımcısının
parafı Belediye Başkanının veya yetki verdiği Başkan Yardımcısının imzası ile yürütülür.
ALTINCI BOLUM
Evraklarla İlgili İşlemler ve Arşivleme
Gelen giden evrakla ilgili yapılacak işlem:
MADDE 16_
a) Müdürlüğe geleır evrakın önce kaydı yapılır. Müdür tarafından ilgili personele havale edilir.
Personel evrakın gereğini zamanında ve noksansız yapmakla yükümlüdür.
b) Evraklar ilgili personele zimmetle ve imza karşılığı dağıtılır. Dış müdürlük evrakları yine
zimmetle veya e|ektronik ortamda ilgi|i Müdürlüğe teslim edilir. Müdürlükler arası havale ve kayıt
işlemleri elektronik ortamda yapı|ır.
YEDiNci BöLüM
Denetim
Denetim, personel sicil ve disiplin hükümleri:
MADDE 17- a)Basın Yayın ve Halkla i|işkiler Müdürü ıüm personelini her zaman denetleme
yetkisine sahiptir.
b) Basın Yayın ve Halkla ilişkiler Müdürii Disiplin Amiri olarak disiplin mevzuaıı
doğrultusunda işlemleri yürütür.
c) Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğünde çaIışan tüm personelin izin. rapor, derece ve
kademe iler|emesi. Mül|endinne ve cezalandırma vd. işleıılere ilişkin belgeleri kapsayan gölge dosya
tululur.
SEKiZiNci BöLüM
Çeşitli ve Son Hükümler
Yönetmelikte hüküm bulunmıyın hıller:
MADDE l8_işbu yönetmelikte hüküm bulunmayaıı hatlerde yürürlükteki ilgili mevzuat hükiimlerine
ululur.
MADDE 19_Bu Yönetmeliğin yürürlüğe ginıesiyle birlikte. daha önce yürürlükte olan Basın Yayın
ve Halkla İlişkiler Müdürlüğünün Çalışma yönetmeliği yürürlükten kaldırılır.
Yürürlük:
MADDE 20-Bu yönetmelik Perşembe Belediye Meclisince kabul edildikten sonra kesinleşmesine
müteakiben yürürlüğe girer.
MADDE 20- Bu Yönermelik. Perşembe Belediye Başkanı tarafından yürütiilür.
iş bu Görev, yetki ve Sorumluluklan ile çalışma Usul ve Esaslanna Dair yönetmelik
07.10.2025 tarih ve 2025-10170 sa}T ir meclis karan ile onaylanmıştır